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Casos de sucesso
Seguradora acelera o prazo de comercialização com a migração da nuvem Guidewire

Seguradora acelera o prazo de comercialização com a migração da nuvem Guidewire

GFT ajuda a seguradora canadense com a rápida migração da nuvem Guidewire para aproveitar imediatamente novos recursos

A seguradora precisava aproveitar rapidamente os novos recursos migrando para a nuvem Guidewire, mas com uma plataforma com várias versões desatualizadas, ela precisava de um parceiro de TI experiente para ajudar a enfrentar esse enorme desafio. GFT trabalhou em estreita colaboração com a Guidewire e o cliente como parte de uma grande equipe para construir rapidamente uma plataforma de nuvem robusta para o futuro da empresa.

Simplificando a complexidade

As habilidades e a expertise da GFT garantiram que esse projeto grande e complexo fosse bem-sucedido e concluído no prazo.

Acesso mais rápido a novos recursos

Atualizações regulares e menores permitem que novos recursos sejam adotados mais rapidamente.

Ofertas mais sólidas para o consumidor

Recursos atualizados permitem que produtos mais interessantes sejam lançados rapidamente.

Desafio

Atualizar uma plataforma crítica

A seguradora canadense precisava realizar uma atualização crítica da sua plataforma Guidewire , que sustenta todos seus produtos e serviços. A organização estava usando atualmente a versão 8 da Guidewire no local, o que representa um passo significativo para migrar para a nuvem Guidewire versão 10. Nesse ponto, a empresa tomou a decisão de migrar para a nuvem Guidewire para permanecerem competitivos.

Uma atualização grande e complexa

Migrar de uma versão obsoleta da Guidewire para a nuvem foi uma tarefa gigantesca e complicada. O projeto teve um escopo muito amplo e incluiu PolicyCenter, ClaimCenter, ContactManager, DataHub e CustomerEngage, além de integração com cerca de 50 serviços externos.

A grande atualização da Guidewire daria à seguradora acesso a novos recursos e funcionalidades valiosos, como análise de dados, ajudando-a a fornecer produtos e serviços mais interessantes aos seus consumidores.

Uma implementação importante

Esta implementação do BillingCenter na nuvem Guidewire v10 teve como objetivo substituir o sistema legado, aumentando a eficiência e modernizando os processos de faturamento para melhor desempenho operacional.

Compromisso

Profunda expertise para oferecer suporte em um projeto complicado

Para um projeto tão grande e desafiador, a seguradora precisava de um parceiro com profundo conhecimento da Guidewire e sólida experiência no setor. A organização já havia trabalhado com GFT em projetos anteriores e construiu um bom nível de confiança tanto com a empresa quanto com seus colaboradores. Eles a escolheram como parceira para este projeto de migração devido à expertise, às habilidades e à excelente adequação cultural da GFT em Guidewire.

O projeto foi realizado por meio de uma sólida parceria tripartite entre a seguradora empresa, a Guidewire e GFT. GFT desempenhou um papel fundamental, ajudando no gerenciamento do programa, trabalhando em uma integração mais ampla, além da plataforma Guidewire, e auxiliando na otimização do código e na produção de documentos. O projeto começou no final de 2021 e entrou em operação no início de 2024, com a fase de estabilização continuando até o final do ano.

“Agora que o projeto está concluído, o cliente se beneficiará das atualizações regulares que introduzem novas funcionalidades valiosas. Ele poderá acessar esses novos recursos com o mínimo de tempo e esforço para que possam ser lançados no mercado rapidamente.”

Frédéric Renaud

Vice Presidente Executivo

GFT Technologies

Benefícios

As pessoas e as habilidades certas para o desafio

Habilidades e recursos

Com uma pequena equipe de TI, a seguradora precisava do parceiro certo para concluir a migração de forma eficaz. GFT foi capaz de fornecer as principais habilidades, certificações e mão de obra que foram essenciais para tornar o projeto um sucesso.

Com um projeto tão complexo, o profundo conhecimento e a expertise da GFT em Guidewire ajudaram significativamente a antecipar os problemas e a encontrar soluções para os diversos desafios ao longo do caminho.

Colaboração para uma entrega pontual

Cerca de 500 colaboradores dos três parceiros trabalharam neste importante projeto em um curto período.

Altos níveis de colaboração e comunicação eram essenciais. Também foi fundamental inspirar todos os participantes a continuarem comprometidos com o projeto diante dos obstáculos, enquanto todos os lados tentavam encontrar as melhores soluções para os diversos problemas técnicos e do negócio. O forte gerenciamento de programas da GFT e o excelente relacionamento de trabalho com a Guidewire fizeram uma diferença significativa na sincronização, suporte e gerenciamento das diferentes equipes e elementos envolvidos no projeto.

Todos os três parceiros se comprometeram com um alto nível de transparência e responsabilidade, o que contribuiu diretamente para o resultado bem-sucedido do projeto.

Conclusão

Uma base para o futuro

A entrega bem-sucedida do projeto permite que a seguradora atualize sua plataforma Guidewire com mais facilidade e aproveite novas funcionalidades à medida que são entregues. Isso fornece uma base para que desenvolvimentos futuros sejam implementados mais rapidamente e para que produtos e serviços interessantes sejam colocados no mercado de forma mais rápida e fácil.