Nueva aplicación de banca móvil

La filial mexicana de un gran banco internacional abre una nueva era en la banca móvil para empresas

Una mujer sonriente usa un teléfono inteligente y sostiene una tarjeta de crédito, lo que representa la conveniencia de una nueva aplicación móvil de banca comercial. — El banco percibió una mayor demanda de servicios digitales por parte de los clientes comerciales, desde pymes hasta grandes corporaciones. Como innovador, el banco deseaba ofrecer una nueva aplicación de banca móvil para empresas para aumentar la comodidad del cliente, ofrecer una experiencia atractiva y generar lealtad. Explore la última innovación de GFT en banca comercial con una nueva aplicación móvil que ofrece una gestión financiera segura y sin complicaciones. Esta imagen de una mujer que usa su teléfono inteligente y su tarjeta de crédito resalta la interfaz fácil de usar de la aplicación y la comodidad que aporta a la banca moderna.

Impacto

Incremento de más del 50% de la cuota de mercado doméstico de banca digital

Colaboración

Equipo de proyecto formado por 6 profesionales

Compromiso

Mayor satisfacción del cliente

El reto

Transformación digital de los canales corporativos del banco

El banco había percibido una demanda cada vez mayor de servicios digitales por parte de sus clientes corporativos, desde PYMES hasta grandes consorcios empresariales. Con espíritu innovador, quería ofrecer una nueva app bancaria para empresas que garantizara una experiencia tan cómoda como atractiva y contribuyera a fidelizar su base de clientes. La nueva app debía permitir a los clientes corporativos realizar sus principales operaciones bancarias de forma más rápida y sencilla desde un teléfono móvil.

Además de ser compatible con los canales existentes, esto significaba incorporar funciones para:

Realizar pagos a proveedores y transferir fondos a terceros
Descargar los extractos de cuenta y los informes de ventas de los terminales de punto de venta, incluido un análisis de las ventas y comisiones y la posibilidad de compartirlos por WhatsApp
Recibir cargos de CoDi (una opción de pago digital recientemente introducida por el Banco de México) al instante, las 24/7, con ingreso inmediato del dinero en la cuenta
Confirmación de todas las operaciones con el token del teléfono móvil

El compromiso

Una app móvil segura creada con metodologías agile y tecnologías híbridas modernas conforme a los estándares más elevados del sector

GFT trabajó directamente con el cliente para garantizar un feedback continuo y asegurarse de que la app ofreciera una experiencia de usuario intuitiva y fluida.
La solución se desarrolló utilizando metodologías agile y haciendo un uso óptimo de las tecnologías modernas, incluidos componentes web desarrollados con Polymer y LitElement de Google.
Un equipo Scrum de 6 personas entregó la solución utilizando metodologías SAFe
Todos los componentes del sistema fueron catalogados y pueden desplegarse en cualquier otra área del banco.

El beneficio

Una banca más cómoda para los clientes corporativos que contribuye a su fidelización

La nueva solución sitúa al banco a la cabeza de la innovación en el ámbito de los canales digitales para clientes corporativos.
La solución abre una nueva era en la banca móvil corporativa que pone al cliente en el centro.
La nueva app ha sido muy bien recibida por los clientes corporativos y va camino de superar los 100.000 usuarios en 2020.
Esta app pionera se está implementando en todo el mundo.