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Beneva schafft eine solide Basis für Wachstum
Aus drei unterschiedlichen Systemen wurde eins
Systemintegration nach einer Fusion
Das neue System bietet die fünffache Kapazität für Datensätze
Skalierfähig, wenn das Geschäftsvolumen zunimmt
Besonders zukunftssicheres System
Ermöglicht Wachstum durch die Fähigkeit zur Cloud-Implementierung
„Für unsere Wachstumspläne ist das neue System ideal. Besonders hilfreich war, dass die Fachleute von GFT uns motivierten, einige unserer Pläne kritisch zu hinterfragen, und uns mit neuen Vorschlägen unterstützten, die genau zu unseren Zielen passten.“
Beneva und GFT - eine Partnerschaft für viele Jahre
Herausforderung
Beneva entstand 2020 als Zusammenschluss von La Capitale und SSQ Insurance. Eine der großen Herausforderungen bestand anschließend in der Integration der geschäftskritischen Systeme und Prozesse der beiden Unternehmen, die ähnliche Ziele, aber sehr unterschiedliche Technologieansätze hatten.
Bei SSQ Insurance wurde die Guidewire InsuranceSuite genutzt. Diese war für die Bedürfnisse der Firma völlig ausreichend; größer und komplexer hätte es aber nicht werden dürfen. Auch die maßgefertigten Systeme von La Capitale hätten nur begrenzt an die Anforderungen des neuen Unternehmens angepasst werden können.
Und schließlich plante man bei Beneva eine zeitnahe Migration in die Cloud, um Cloud-Vorteile wie Flexibilität und Zusatzkapazitäten bei einem wachsenden Geschäftsvolumen nutzen zu können.
Das Projekt
GFT und Beneva haben eine dreijährige Partnerschaft vereinbart, um alle Anforderungen und Problemstellen zu ermitteln und zu analysieren. Auf dieser Grundlage wird dann die Guidewire-Plattform genau passend zum gewünschten Betriebsmodell des neuen Unternehmens implementiert.
Zwischenzeitlich waren mehr als 60 GFT Fachleute damit beschäftigt, die Systeme von Beneva auf Guidewire ClaimCenter, PolicyCenter und BillingCenter zu migrieren. GFT begleitete Beneva aber nicht nur während des gesamten Projektverlaufs mit Analysen, Entwicklung und Problemlösung, sondern half schon vor Beginn des Projekts mit zielgerichteter strategischer Beratung. Ein weiterer Aspekt war der Entwurf der Gesamtarchitektur, mit der sich auch externe Systeme effektiv in das Guidewire-Ökosystem integrieren lassen.
Die Entscheidung von Beneva, mit GFT zusammenzuarbeiten, geht auf die erfolgreiche Geschäftsbeziehung und das gegenseitige Vertrauen im Rahmen der früheren Implementierung für SSQ Insurance zurück. Dazu kamen das Know-how von GFT im Hinblick auf Guidewire und die umfassende Erfahrung des Unternehmens in der Versicherungsbranche.
Vorteil
Für das aus der Fusion hervorgegangene Unternehmen wurde ein neues System implementiert, das die drei bisher genutzten Systeme ersetzen wird. Dies verringert den Schulungsbedarf, sorgt für mehr Mitarbeiterzufriedenheit, da ein einheitliches System einfacher zu bedienen ist, und ermöglicht es Mitarbeitern, sich statt auf administrative auf anspruchsvollere Aufgaben wie Kundenbetreuung zu konzentrieren. Zugleich werden Wartungsausgaben gesenkt und die Effizienz gesteigert, was sich besonders in Zeiten des Fachkräftemangels auszahlt. Zur Einführung des neuen Systems war selbstverständlich ein Änderungsmanagement erforderlich, und die Teams unterstützten die Mitarbeiter beim Übergang.
Aufgrund der Erfahrung und Expertise von GFT mit Guidewire sowie dem kanadischen Versicherungsmarkt konnte das Unternehmen seinem Kunden Beneva hinsichtlich der Strategie, zukünftiger Funktionen und Branchentrends optimale Beratung bieten. Das Know-how von GFT half Beneva bei den zahlreichen Herausforderungen der Fusion, und GFT scheute sich auch nicht, bestehende Vorgehensweisen und Prozesse anzusprechen, die die geschäftlichen Ziele von Beneva nicht optimal unterstützten. So konnte Beneva beispielsweise das bisherige Bereitstellungsmodell mit neuen agilen Methoden besser an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen.
Statt übermäßiger Anpassungen setzt GFT darauf, die Grundfunktionen von Guidewire für Beneva voll einzusetzen. So senkt der Kunde nicht nur seine Gesamtbetriebskosten, sondern profitiert auch von der gesamten Leistungsfähigkeit einer Guidewire-Implementierung, die sich mit dem Unternehmen weiterentwickelt und neue Funktionen und Technologien sofort nutzbar macht.
Das neue System bietet eine fünffache Kapazität für Datensätze und unterstützt damit die signifikant höheren Volumenanforderungen von Beneva. Es ist dank Automatisierungsoptionen zukunftssicher, bietet Integrationsschnittstellen für Drittanbieter und ist die perfekte Grundlage für die zeitnah anvisierte Cloud-Implementierung des Unternehmens.
Mit Vermögenswerten in Höhe von 26,8 Milliarden Dollar ist Beneva ein bedeutender Akteur in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Quebec City (Kanada).
