Instituições financeiras podem acelerar projetos de transformação digital e aumentar receitas beneficiando-se da parceria entre as empresas
São Paulo, julho de 2024 – Projetos de transformação digital que envolvem migração para a nuvem e uso de tecnologias de ponta, como a IA, estão em alta demanda no Brasil, segundo a consultoria global ISG. As empresas do setor financeiro podem se beneficiar da parceria entre GFT Technologies e Salesforce, com entregas personalizadas, para acelerar seus projetos de transformação digital, entender as necessidades de seus clientes e aumentar receitas.
A GFT, empresa global pioneira na transformação digital, foi apontada como líder na oferta de soluções da plataforma Salesforce, de acordo com o relatório da ISG, divulgado recentemente e que apurou o aumento do interesse do mercado brasileiro pela plataforma de CRM. O estudo avalia as capacidades de 34 empresas parceiras da Salesforce em seis quadrantes.
Desses, a GFT se destacou em quatro: Multicloud Implementation and Integration Services for Large Enterprises; Implementation Services for Core Clouds – Midmarket; Implementation Services for Marketing Automation e Implementation Services for Industry Clouds. Ainda, no quadrante Managed Application Services for Midmarket, a GFT foi indicada como Product Challenger, ou seja, uma empresa que oferece um portfólio de produtos e serviços que reflete toda a sua expertise em tecnologia.
Casos comprovados deram suporte à escolha pela ISG
Alguns casos comprovados que embasaram a escolha incluem um grande banco de investimento, no qual a GFT implementou um projeto de gestão de sinistros ponta a ponta a bordo da plataforma Salesforce. A companhia migrou o serviço de nuvem para Financial Services Cloud, incorporando o módulo de Seguros. Isto foi alcançado em tempo recorde de seis meses.
No setor de Seguros, uma empresa obteve economia de tempo ao reduzir os fluxos manuais de gestão de sinistros. Por meio de integrações, a companhia automatizou 99% do processo, incluindo liquidação e regulação, reduzindo significantemente as falhas.
Em uma empresa de petróleo e gás, a GFT desenvolveu um site utilizando o modelo de Atendimento ao Cliente. O objetivo era melhorar o serviço ao cliente promovendo o autoatendimento, reduzindo assim a criação de casos e o tempo médio de atendimento.
As entregas com o uso da plataforma Salesforce pela GFT no Brasil já permitiram ganhos decisivos para empresas de diversos setores. Em 2023, as migrações e integrações de sistemas beneficiaram especialmente bancos e instituições financeiras no Brasil, que responderam por 76% dos negócios gerados para GFT em Salesforce no país.
A GFT – dona da mais alta categoria concedida pela Salesforce aos seus parceiros, a Summit - possui uma ampla equipe técnica (mais de 230 profissionais) e reconhecimento global com mais de 500 certificações. Entre os projetos de destaque estão implementação e integração de plataformas com a incorporação de tecnologias de ponta como Inteligência Artificial (IA) e Inteligência Artificial Generativa.
Parceria de sucesso
Além do mercado financeiro, a aliança entre GFT e Salesforce já gerou projetos nas áreas de energia (óleo e gás), varejo e saúde, reforçando o compromisso com a transformação digital em todas as áreas de negócios. A GFT, com seu profundo conhecimento no mercado financeiro, também já desempenhou um papel crucial para o êxito em projetos relacionados a Salesforce de inúmeras companhias em 20 países, envolvendo mais de 7 mil profissionais internos e nos clientes.
Relatório ISG 2024
